أسئلة وأجوبة

من هو https://softkeyzone.com؟

نحن بائعون عبر الإنترنت لمنتجات البرامج الأصلية التي تصنعها الشركات المصنعة مثل Microsoft و Norton و McAfee وغيرها الكثير. للحصول على معلومات إضافية ، راجع صفحة من نحن؟

هل الطلب عبر الإنترنت من https://softkeyzone.com آمن؟

نعم. صفحات الخروج الخاصة بنا مشفرة بـ 128 بت SSL ، المعيار الصناعي للطلب الآمن عبر الإنترنت. تأكد دائمًا من البحث عن شريط عنوان url الأخضر والقفل أو رمز المفتاح في متصفحك عند قيامك بالسداد (يختلف الموقع والشكل حسب المتصفح الذي تستخدمه). يشير هذا إلى أنك تعرض صفحة آمنة ومشفرة.

كيف يمكنك بيع برامجك بأسعار منخفضة؟

لسنا متعاقدين مع أو “مخولين” بالبيع نيابة عن أي شركة مصنعة لبرامج معينة. نتيجة لذلك ، نحن قادرون على بيع منتجاتنا بدرجة أقل بكثير من MSRP. نشتري بأسعار أقل من مصادر موثوقة في سوق الجملة وننقل هذه المدخرات إليك!

متى سأحصل على البرنامج الذي اشتريته؟

يتم تسليم جميع البرامج رقميًا. هذا يعني أنه بعد الشراء مباشرة ، سيتم تزويدك برمز مفتاح ورابط تنزيل (إذا لزم الأمر). نظرًا لأننا نرسل المفتاح وعنوان URL الخاصين بك عبر البريد الإلكتروني ، يرجى التأكد من إدخال عنوان البريد الإلكتروني الصحيح والفعال.

ما هي أنواع الدفع التي يقبلها موقع الويب الخاص بك؟

حاليًا نحن نقبل Paypal لأنه آمن جدًا.
ماذا لو حدث خطأ ما؟ هل سأكون قادرًا على استرداد الأموال؟

في حالة وجود مشاكل غير قابلة للحل مع أحد البرامج وإذا لم يتمكن فريق الدعم لدينا من المساعدة ، يمكنك استرداد أو استبدال البرنامج (الأمر متروك لك لاختيار المنتج كبديل)!
لا يمكنني العثور على أي معلومات حول الطلب الأخير.

بعد الدفع الناجح سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الدفع.

انتباه! يواجه بعض الأشخاص مشكلة في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا لأن الرسائل الآلية غالبًا ما تنتهي

مجلدات البريد العشوائي أو تم حظرها بواسطة ISP. في هذه الحالة ، يرجى محاولة التحقق من مجلدات الرسائل الاقتحامية (SPAM) والمجلدات الكبيرة وما إلى ذلك في صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك.

هل هناك إصدارات كاملة من البرنامج على موقع الويب الخاص بك؟

نعم ، نحن نبيع فقط الإصدارات الكاملة من البرنامج!
هل تقوم بشحن برامجك على أقراص؟

لا ، لأننا نبيع التنزيلات الرقمية فقط ، ولكن يمكنك نسخ القرص الخاص بك مع الملف الذي تم تنزيله.
ما العملة الموجودة على موقع الويب الخاص بك؟

دولار أمريكي.
هل هناك أي رسوم إضافية للبرنامج؟
لا.

على كم جهاز كمبيوتر يمكنني تثبيت البرامج المشتراة؟
يمكنك تثبيت هذا البرنامج على جهاز كمبيوتر واحد فقط في كل مرة.

كيف يمكنني تحديد نوع البرنامج (32 بت أو 64 بت) الذي سيعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟

باتباع هذه الخطوات في نظام التشغيل Windows ، يمكنك تحديد ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك 32 بت أو 64 بت:
1. افتح معلومات النظام
افتح قائمة ابدأ ، وانقر فوق البرامج -> الملحقات -> أدوات النظام -> معلومات النظام
2. ابحث في ملخص النظام
ستعرض أداة معلومات النظام معلومات مفصلة حول نظام التشغيل Windows الخاص بك.
بمجرد فتحه سيظهر “ملخص النظام” وهو نظرة عامة على جهاز الكمبيوتر ونظام التشغيل.
3. ابحث عن عنصر نوع النظام
على الجانب الأيمن من النافذة سترى قائمة بالعناصر. ابحث عن العنصر المسمى “نوع النظام”.
ستخبرك قيمة هذا العنصر ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك 32 بت أو 64 بت:
كمبيوتر يعمل بنظام x86: إنه كمبيوتر 32 بت.
كمبيوتر يعمل بنظام x64: إنه كمبيوتر 64 بت.
أنت الآن تعرف النظام الذي لديك ويمكنك اتخاذ القرار الصحيح.

هل منتجاتك مستخدمة؟

قطعا لا ، نحن لا نبيع المنتجات المستعملة من أي نوع. جميع منتجاتنا مضمونة لتكون جديدة – لم يتم استخدامها أو تنشيطها مطلقًا. نظرًا لطبيعة سوق البيع بالجملة ، قد تبدو بعض العبوات مختلفة عما تراه في متجر البيع بالتجزئة. ومع ذلك ، فنحن نلتزم تمامًا بضماننا بنسبة 100٪ بعدم استخدام أو تنشيط جميع البرامج مطلقًا.

هل يمكنني الحصول على خصم إذا كنت سأشتري أكثر من نسخة واحدة من المنتج؟
بالتأكيد ، يُرجى فقط الاتصال بفريق الدعم عبر البريد الإلكتروني.

هل سأتمكن من الحصول على الدعم الفني؟
سنساعدك على تنزيل البرنامج الذي تم شراؤه وتثبيته وتنشيطه ، لكن لا يمكننا تعليمك كيفية استخدام المنتج الذي تم شراؤه.
هل هناك رسوم عضوية على موقع الويب الخاص بك؟
لا ، لست مضطرًا لدفع أي رسوم عضوية.
ماذا لو كنت أرغب في شراء برنامج ليس لديك في متجرك؟

في حالة عدم قدرتك على العثور على برنامج في الكتالوج الخاص بنا ، يرجى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا. سنحاول إعداد إصدار جديد لك.